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Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verständigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach außen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen die Ausführungen. Viele Hinweise und nützliche Tipps für gelingende Gespräche, die Nutzung technischer Kommunikationsmittel im Krankenhausbetrieb, eine Take-Home-Message am Ende jedes Kapitels sowie viele Schaubilder und ...

Ihr Plus: Sie können das Buch wie ein Lehrbuch von der ersten bis zur letzten Seite lesen, zu drängenden Problemen eine schnelle Orientierung finden oder anhand von Fallbeispielen Ihr eigenes Führungsverhalten reflektieren. Der Erfolg einer Klinik hängt ab von leitenden Ärztinnen und Ärzten, die zusätzlich zum erforderlichen Sachwissen Bedeutung und Einfluss der sogenannten weichen Faktoren verstehen. Wechselseitige Kommunikationsmuster entschlüsseln, gezielt ...